Questions Fréquentes (FAQ)

Commandes & Paiement

• Comment puis-je passer une commande ?
  Il vous suffit d'ajouter les articles de votre choix au panier, de valider votre commande et de remplir le formulaire avec vos coordonnées de livraison. C'est simple et rapide !

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
  Nous proposons le paiement à la livraison (Paiement en espèces à la réception). Vous payez votre commande directement au livreur une fois le colis entre vos mains.

Livraison

• Quels sont les délais de livraison ?
  Nous assurons une livraison rapide partout au Maroc. Votre commande sera livrée à votre domicile dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Comment puis-je suivre ma commande ?
  Après la validation de votre commande, celle-ci est préparée pour l'expédition. Notre livreur vous appellera par téléphone le jour de la livraison pour confirmer votre disponibilité.

Produits & Tailles

• Comment choisir la bonne taille ?
  Nos pyjamas et vêtements d'intérieur taillent normalement et sont disponibles de la taille M jusqu'au XXL. Si vous hésitez entre deux tailles, contactez-nous sur WhatsApp, nous serons ravis de vous aider !

Échanges & Retours

• Puis-je échanger un article si la taille ne convient pas ?
  Oui, bien sûr ! Vous disposez de 7 jours après la réception pour demander un échange (voir notre Politique d'échange pour les conditions). Contactez-nous simplement pour organiser cela.

Contact

• Comment puis-je contacter le service client ?
  Nous sommes à votre disposition ! Vous pouvez nous envoyer un message sur WhatsApp au 0638385451 ou nous contacter directement via notre page Instagram @yatiofficiel.